近日，鄰醫(yī)快藥宣布完成數(shù)千萬元A輪融資。本輪融資由瑞康醫(yī)藥(002589.SZ)數(shù)字醫(yī)療板塊全資子公司吉祥雷(煙臺)醫(yī)療科技有限公司投資，資金將用于市場拓展、軟件開發(fā)和升級，以及團隊建設。
近年，醫(yī)藥新零售業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)酵，已成醫(yī)藥市場熱點，傳統(tǒng)藥店發(fā)展新零售需求日益迫切。鄰醫(yī)快藥致力于運用技術的力量幫助傳統(tǒng)實體藥店實現(xiàn)數(shù)字化轉型，發(fā)展新零售。公司通過B2B2C模式，為藥房構建線上服務體系，包括電子處方流轉、智能會員管理、線上商城、線上問診、用藥指導、名醫(yī)講堂、直播等，實現(xiàn)線上線下結合，助力藥店創(chuàng)新經(jīng)營模式，提高效益，為患者提供專業(yè)化的醫(yī)療服務。
自2020年8月份系統(tǒng)正式上線，鄰醫(yī)快藥已為全國約400家連鎖藥店旗下的2萬家藥店提供了醫(yī)藥新零售技術解決方案。
受疫情影響，患者消費方式正在從線下購買向線上下單、外賣配送轉變，線上銷售的上升通道已經(jīng)開啟。數(shù)據(jù)顯示，2020年2月，京東藥品O2O服務同比增長80%。2020年春節(jié)期間美團外賣慢病處方藥銷售額同比增長237%。全國藥品零售市場約4000億，將有30%（約1200億）在線上銷售。此外，患者遠程問診習慣也在加速形成，患者需求從單純購藥向線上藥事咨詢、健康服務等方向轉變。在此情況下，數(shù)字化轉型、線上布局、提升專業(yè)能力、提供多元服務成為藥店打造核心競爭力的關鍵要素。線下銷售增長緩慢，藥品消費渠道向線上轉移，醫(yī)藥新零售發(fā)展轟轟烈烈，線上線下結合成必然趨勢，驅動著傳統(tǒng)藥店加速轉型，由售賣藥品獲取差價的模式，轉向提供更有價值的醫(yī)藥專業(yè)服務。據(jù)了解，我國藥店數(shù)量超過50萬家，其中單體店、連鎖店各占一半，皆有開展電商業(yè)務、發(fā)展新零售的需求。然而，由于缺乏專業(yè)團隊、軟件技術和相關經(jīng)驗，藥店自主發(fā)展新零售舉步維艱，急需專業(yè)企業(yè)的支持。鄰醫(yī)快藥成立的初衷就是為了解決傳統(tǒng)藥店發(fā)展新零售痛點，通過為藥店提供醫(yī)藥新零售技術解決方案，幫助藥店提升運營效率和消費者體驗，優(yōu)化服務，為患者提供精準、專業(yè)的醫(yī)療服務。線上線下結合是新零售的核心。鄰醫(yī)快藥為藥店提供集成化的線上線下技術解決方案，包括訂單管理、電子處方流轉、線上問診、智能會員系統(tǒng)、慢病精準管理系統(tǒng)、首營電子資料交互、藥支付收銀系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理系統(tǒng)、B2B交易平臺等。其中，公司線上訂單系統(tǒng)可實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)互通，線上線下藥店庫存實時同步，訂單自動化處理，經(jīng)營數(shù)據(jù)在線分析，為藥店品類管理提供指導。智能會員管理系統(tǒng)可為藥店線上線下會員提供專業(yè)醫(yī)藥服務，實現(xiàn)千人千面，精準營銷，有效提升患者粘性，幫助藥店向專業(yè)化藥房轉型。同時，鄰醫(yī)快藥擁有專業(yè)運營團隊，為藥店提供代運營服務。如果藥店自行運營線上業(yè)務，需招聘3-5個電商人員，成本高昂。鄰醫(yī)快藥運營負責人均是醫(yī)藥電商資深專業(yè)人才，交由公司代運營，能夠在為患者提供及時、專業(yè)的服務的同時，控制運營成本。對藥店而言，鄰醫(yī)快藥提供的藥店數(shù)字化轉型解決方案，幫助藥店實現(xiàn)了24小時全天營業(yè)，服務范圍顯著擴大，從服務小區(qū)客戶，擴展到服務10公里的客戶，甚至全國的客戶。傳統(tǒng)藥店無法獲得處方藥處方，新零售藥店可由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供開方服務。對患者而言，線上價格更透明，可享受線上用藥咨詢服務，患者不受時間地點影響，既可在美團等平臺或是藥店小程序上購藥，30分鐘即可收到藥品，也可在全國范圍內(nèi)全網(wǎng)購藥，買到附近藥店沒有的藥品。目前，鄰醫(yī)快藥已取得安徽省食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書”，完成接口軟件、訂單管理系統(tǒng)、藥支付收銀系統(tǒng)、公眾號、線上商城等系統(tǒng)搭建。自2020年8月項目上線到2021年8月底，鄰醫(yī)快藥已簽約400家連鎖約2萬家藥店。接下來，鄰醫(yī)快藥將持續(xù)圍繞線上訂單系統(tǒng)、線上產(chǎn)品分析系統(tǒng)、慢病管理系統(tǒng)、小程序商城、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)等軟件進行開發(fā)和升級，同時完善運營服務，積極開拓市場，力爭在3年內(nèi)服務10萬家藥店。未來，藥店將成為慢病管理、移動支付、健康體檢、商業(yè)醫(yī)保、互醫(yī)問診等的重要入口。因此，在更長遠的將來，鄰醫(yī)快藥將依托巨量患者群，以大數(shù)據(jù)為核心，助力藥店開展慢病管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等大健康服務，同時布局藥品供應鏈、供應鏈金融、健康體檢和醫(yī)療商保等業(yè)務，打造中國醫(yī)藥大健康電子商務的引領者。吉祥雷是瑞康醫(yī)藥全資子公司，專注于數(shù)字化醫(yī)療服務。公司將互聯(lián)網(wǎng)技術與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)相融合，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為核心，以醫(yī)生集團為抓手，以新零售為支撐，通過商保助力，聚焦慢病領域。圍繞“醫(yī)+藥+險+患”全鏈條打造數(shù)字化醫(yī)療生態(tài)平臺，孵化未來能夠引領集團發(fā)展的新業(yè)態(tài)，致力于成為國內(nèi)領先的醫(yī)療大健康科技生態(tài)平臺。
